什麼是內容營銷(content marketing)?
內容營銷是為當前和潛在客戶開發和分發相關、有用的內容——博客、新聞通訊、白皮書、社交媒體帖子、電子郵件、影片等。如果做得好,這些內容會傳達專業知識,並清楚地表明公司重視其銷售對象。
持續使用內容營銷可以建立和培養與潛在客戶和現有客戶的關係。當您的受眾將您的公司視為對其成功感興趣的合作夥伴以及寶貴的建議和指導來源時,他們更有可能在購買時選擇您。
內容營銷如何運作
您的企業可以使用內容營銷來吸引潛在客戶,在有人研究購買什麼時為您的產品或服務提供案例,並完成銷售。
為了有效地使用它,您需要在銷售週期的每個階段(從認知到考慮再到購買)提供正確的內容。如果這聽起來很複雜,請不要擔心:以這種方式處理內容實際上簡化了流程。
以下是公司如何在銷售週期的每個階段使用內容營銷來參與和銷售。
意識階段
在銷售過程的第一階段,您的內容應該關注受眾最關心的問題。寫下他們的痛點、挑戰和問題,讓你有最好的機會與他們互動。意識階段的內容應該是教育性的、指導性的建議。將您的銷售留到考慮和結束階段。
此階段的最佳內容:文章、博客文章、電子書、影片、時事通訊
考慮階段
在考慮階段,內容應該提供有用的信息和營銷的混合體。它應該讓讀者了解要尋找哪些特性或功能,以及各種特性如何滿足他們的需求。當然,您的內容應該傾向於您的業務提供的內容。
此階段的最佳內容:案例研究、操作方法文章、操作方法影片、清單/工作表
收官階段
當潛在客戶即將購買時,內容營銷起著重要作用。在這個階段,你可以專注於銷售。
您在這裡的中心信息應該是您的專業知識、知識以及您所銷售產品的差異化優勢。
本階段最佳內容:案例研究、用戶生成內容、購買指南、產品影片、研究報告
讓內容為您的業務服務
通過創建內容來吸引、參與和銷售,讓您的專業知識和獨特價值大放異彩。通過一些計劃和系統的內容營銷,您可以接觸到合適的人並激發對您品牌的忠誠度。